Permohonan Penghapusan Akun Pengguna
Kami menghargai privasi Anda dan memberikan kendali penuh atas data pribadi Anda di dalam platform Koperasi Syariah Pesantren Entrepreneur (KoSPE). Sesuai dengan kebijakan privasi kami dan standar keamanan data, Anda berhak untuk meminta penghapusan akun beserta data yang terkait di dalamnya.
1. Apa yang Terjadi Jika Akun Dihapus?
Setelah permintaan penghapusan akun disetujui dan diproses, hal-hal berikut akan terjadi:
- Akses masuk (Login) ke aplikasi seluler maupun situs web akan dinonaktifkan secara permanen.
- Data profil pribadi Anda (Nama, Email, Nomor Telepon) akan dihapus dari sistem publik kami.
- Token akses perangkat (FCM Token untuk notifikasi) akan dihapus secara permanen.
- Riwayat aktivitas dan sesi yang aktif akan dihentikan dan dihapus.
2. Data yang Tetap Disimpan (Pengecualian Hukum/Administratif)
Harap diperhatikan bahwa karena KoSPE terkait dengan administrasi keanggotaan dan transaksi finansial (koperasi syariah), kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan rekam jejak transaksi keuangan dan mutasi saldo selama jangka waktu tertentu untuk keperluan audit dan legalitas, meskipun akun Anda telah dihapus.
3. Cara Mengajukan Penghapusan Akun via Email
Untuk mengajukan penghapusan akun, ikuti langkah berikut:
- Kirim email ke [email protected].
- Gunakan subjek email: Pengajuan Penghapusan Akun - [Nama Lengkap Anda]
- Cantumkan alamat email dan nomor telepon yang terdaftar pada akun Anda untuk proses verifikasi.
- Tim kami akan memverifikasi permintaan Anda dan menghapus data selambat-lambatnya dalam 3x24 jam hari kerja.
4. Kontak Sekretariat KoSPE
Jika Anda memiliki pertanyaan seputar penghapusan akun atau tata cara pengelolaan data pribadi, hubungi kami di:
Bekasi Utara, Kota Bekasi, Jawa Barat 17123